Sklep internetowy gregorio.pl, działający pod adresem www.gregorio.pl, prowadzony jest przez:

F.H. „Gregorio”
43-450 Ustroń
ul. 3 Maja 24a
NIP 548-155-80-59

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień
   1. Sklep internetowy gregorio.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje na temat swojej oferty Sklep zamieszcza na stronie www.gregorio.pl.
   2. Zamówienia od Klientów są przyjmowane przez strony gregorio.pl. Natychmiast po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do Sklepu.
   3. Realizacja zamówienia w przypadku płatności „za pobraniem” rozpoczyna się po tym, jak do Sklepu dotrze od Klienta potwierdzenie złożonego zamówienia, o czym Klient jest informowany w historii zamówień, po zalogowaniu się na swoje konto.
   4. Realizacja zamówienia w przypadku płatności „przelewem” rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Sklepu Gregorio.pl, o czym Klient jest informowany w historii zamówień, po zalogowaniu się na swoje konto.
   5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia).
   6. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany osobnym e-mailem.
   7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
   8. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon. Faktura VAT wystawiana jest wyłącznie na życzenie kupującego, gdy w uwagach znajdzie się informacja o wystawieniu faktury VAT.
   9. Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania. Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@gregorio.pl lub telefonicznie pod nr telefonu 033 854 48 02.
   10. Składając zamówienie w Sklepie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie gregorio.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
   11. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
2. Ceny towarów
   1. Wszystkie ceny towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
   2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
   3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
   4. Koszty dostawy zostaną uwzględnione w złożonym zamówieniu. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta - określony w zamówieniu sposób.
   5. W przypadku zamówień przekraczających 1000PLN Klient nie ponosi kosztów wysyłki.
   6. Istnieje możliwość wysyłki na koszt Sklepu już w przypadku zamówień przekraczających 300zł, dotyczy zamówień, w których nie udzielono żadnego rabatu ani nie obowiązywała promocja. Należy o tym poinformować w uwagach.
   7. Do konta każdego Klienta po pierwszym zamówieniu zostaje przypisany rabat w wysokości 5% na nieprzecenione produkty.
3. Czas realizacji zamówienia
   1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni, zazwyczaj towary realizowane są na bieżąco, wysyłane następnego dnia roboczego. Jest to czas, który upływa od przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania zamówionych towarów ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
   2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy
      1. Sposoby i czas dostaw:
         1. Poczta Polska przesyłka priorytetowa, przewidywany czas dostawy 1-6 dni roboczych,
         2. kurier GLS, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy,
         3. odbiór osobisty w Ustroniu, przewidywany czas dostawy 1 dzień roboczy.
   3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
   4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie spowodowane przez Pocztę Polską lub Przesyłki Kurierskie GLS.
4. Formy płatności
   1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
      1. płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier,
      2. przelewem bankowym na konto Sklepu.
5. Reklamacje
   1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję producenta.
   2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.
   3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonym towarze:
      1. wad fabrycznych,
      2. niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu,

3. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu.
W takim przypadku Klient powinien odesłać towar na adres sklepu:
FH Gregorio
ul. 3 Maja 24a
43-450 Ustroń
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz „notatkę reklamacyjną".
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem oraz wysłanych na koszt odbiorcy.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, należy przy odbiorze przesyłki złożyć pisemną reklamację doręczycielowi przesyłki, listonoszowi bądź kurierowi.
W takim przypadku wymagamy dokumentu potwierdzającego złożonej reklamacji u doręczyciela.

1. 1. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
      W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
   2. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www Sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora Klienta.
   3. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
2. Prawo odstąpienia od umowy
   1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki, składając stosowne oświadczenie na piśmie.
      Wzór oświadczenia do pobrania - POBIERZ
      
      

      Oświadczam, że zgodnie z art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny odstępuję od umowy ............................. nr ............................. zawartej dnia ............................. w .............................

      
      
   2. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem lub uszkodzeniem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń.
   3. Zwracany towar należy odsyłać razem z notatką informacyjną o zwrocie.
   4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
3. Postanowienia końcowe
   1. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a FH Gregorio.
   2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
   3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
   4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.09.2008.
   5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie www.gregorio.pl.